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用心做好套餐,讓生意火爆起來
來源:福州好三農(nóng)農(nóng)業(yè)發(fā)展公司 發(fā)布時間:2020年09月02日
    疫情期間,各大團餐公司遵循無接觸供餐方案,主推盒飯?zhí)撞?,葷素搭配,多種價位;部分品牌上線的團餐外賣也主推套餐制,從性價比到豐富度上進行兼顧。
    不過,好三農(nóng)了解到,很多公司對套餐的設(shè)計沒有引起足夠的重視,認為套餐的利潤率低,甚至覺得只是疫情期間的一種過渡。
    熟悉外賣平臺的人都知道,套餐已經(jīng)成為平臺營銷的主要手段,通常幾款產(chǎn)品的搭配就可以使消費力和利潤水平提高好幾十個點。未來,套餐制也將在團餐的品牌化運營過程中,占據(jù)重要角色。

    那么,設(shè)置套餐的目的究竟是什么,那些有頭腦的商家又是如何通過套餐“套路”消費者的?

    1、對價格敏感
    套餐讓消費者覺得便宜
    為什么說套餐制會在團餐場景中發(fā)揮重要作用,是因為團餐本身就是一個對價格敏感的單元。價格定高了,消費者會覺得“肉痛”不買賬,價格定低了,餐飲老板自己就“肉痛”了。
    之前,美團點評發(fā)布了《中國餐飲報告2019》,其中關(guān)于“團購套餐”的數(shù)據(jù)格外惹人注目:
    過去十年中,中國城鎮(zhèn)居民的人均可支配收入增幅達到128.5%。但“賺得多了”并不代表餐飲消費者們不在乎優(yōu)惠,相反,對于優(yōu)惠依然保持著“高熱情”。而在線上優(yōu)惠方式中,最青睞的仍然是“團購套餐”,占比35.6%。
    而前不久,一條來自王思聰?shù)摹?星差評”登上了微博熱搜,總結(jié)起來就是“服務不好菜品一般,關(guān)鍵還貴?!睆倪@個評論我們至少看出,即便是王思聰這樣的有錢人,也看重菜品、服務和價格的匹配。

    而套餐制就能很好充當平衡點。也就是說,設(shè)置套餐的首要目的,就是讓消費者覺得便宜,所以,套餐的價格一般比單點更劃算,會讓消費者有占便宜的感覺。
    一位餐飲行業(yè)的戰(zhàn)略定位專家曾表示,對于經(jīng)濟拮據(jù)的人來說,希望少花錢,經(jīng)濟條件好一點的人還希望吃的有特色。套餐里面通常有主食,有佐餐的,有喝的,一大堆食物呈現(xiàn)在面前,給人的感覺是品種非常豐富,價格比單點也要便宜不少,相較于單獨點餐,直接買套餐會感覺很劃算。

    萬喜集團聯(lián)合創(chuàng)始人李洋之前在談到團餐外賣話題時也指出,對于后廚開發(fā)的新品,很多消費者不愿意嘗新,更親睞于老產(chǎn)品。
    在這種情況下,將新菜品放入到“套餐”當中去。一方面,可以的降低消費者對價格的抵觸;另一方面,又可以對新品進行測試。而通過新品的提供,可以拓展不同偏好的消費人群。

    2、合理的套餐設(shè)計
    可以翻倍提高利潤


    有的人覺得,套餐拉低單品的價格,這樣一來,利潤空間會被壓縮得更低。其實,這種想法是錯誤的。
    套餐是很多中小型餐飲企業(yè),特別是連鎖簡快餐企業(yè)和做商務餐的企業(yè)的。
    如洋快餐代表麥當勞、肯德基,無論是早餐還是午餐晚餐都會設(shè)置很多套餐。中式快餐中真功夫、老鄉(xiāng)雞、鄉(xiāng)村基、慶豐包子都會推出套餐,甚至很多正餐企業(yè),也會推出兩人套餐或者4~7人的套餐供消費者選擇。
    如果無利可圖,怎么會有越來越多的商家入局呢?
    在我們看來,套餐其實是一種捆綁銷售的模式:增加了用戶購買的菜品數(shù)量,從而提高客單價,用套餐占領(lǐng)顧客的認知,將高毛利菜品組合在套餐內(nèi),通過高毛利+低毛利的方式,分攤成本。
    我們以社餐的吉野家為例,顧客本可以只吃一碗牛肉飯,只需花17元(中碗),如果點了牛肉飯?zhí)撞途托枰?4元,一下子從顧客身上多掏出7元錢,人均消費也增加 41%。

    可以算一筆賬:假設(shè)一個餐廳每天能接待1000名顧客,只點單品主食的營業(yè)額為17000元/天,全都點套餐就會變成24000元/天。每天能多賣7000元,一年多賣255萬。雖然套餐會讓利給顧客,導致利潤率下降,但餐飲的毛利較高,實際上從每一個顧客身上“榨取”的利潤額肯定會大大增加。
    當然,套餐制通過固定搭配,提高的是點單效率,變相也是增加利潤??梢曰叵胍幌?,為什么每次去麥當勞點單?因為,麥當勞柜臺上方醒目的地方是幾款套餐的大幅圖片,一份巨無霸加一份薯條與一杯可樂就配成巨無霸套餐。
團團之前采訪過的一家團餐企業(yè)在疫情期間推出了兩款套餐:2款安心套餐和2款營養(yǎng)套餐,通過對22鐘不同菜品的巧妙搭配,他發(fā)現(xiàn),其中一款“珍愛大蝦臘腸飯”的利潤是最高的,因為本身含有大蝦這樣的食材,所以點單量也大,如果僅賣大蝦飯,售價太高肯定沒人買,而這款套餐增加了一個素菜和一個葷菜,既豐富且便宜。





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