遼寧鞍山設有服務中心，為用戶提供7×24小時（包括公眾假期）的熱線技術支持服務，服務中心的工程師均具有各廠商頒發的高級認證證書。
快速反應
客服中心接到用戶故障通知后能夠通過電話指導，E-mail支持可遠程登錄等方式在4小時內解決問題，如果需要現場支援服務，則技術人員將在4-12工作小時（根據用戶與中心的協議要求）內趕到現場并解決問題。回訪
用戶網絡開通后七個工作日內進行電話回訪，每月進行電話或上門回訪及不定期的用戶滿意度調查。專人服務
客服中心為每個用戶指定一名專職的售后服務工程師，負責解決用戶在使用過程中的故障問題。以上種種優勢能夠幫助公司最大化的滿足用戶的工作需求。
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